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CONTACT CENTER GRUPO S.A.S. <\/b>identificada con <\/span>Nit.<\/b> 900.435.210-2<\/b>, es respetuosa de los<\/span> datos<\/span> personales e informaci\u00f3n que le suministra su personal, sus clientes actuales, pasados y potenciales, aliados comerciales y posibles interesados en los productos y servicios de la Compa\u00f1\u00eda, en adelante los \u201c<\/span>Titulares<\/b>\u201d, en la presente Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, en adelante la \u201c<\/span>Pol\u00edtica<\/b>\u201d se establecen las finalidades, alcance, medidas y procedimientos de nuestras bases de datos, as\u00ed como los mecanismos con que los Titulares cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o revocar la autorizaci\u00f3n que se otorga con la aceptaci\u00f3n de la presente pol\u00edtica. La adquisici\u00f3n de los servicios ofrecidos a trav\u00e9s de la plataforma, app m\u00f3vil, sitios web relacionados, formularios o p\u00e1gina web y\/o la aceptaci\u00f3n expresa o inequ\u00edvoca de las presentes pol\u00edticas, implica la aceptaci\u00f3n de los Titulares y su autorizaci\u00f3n para los usos y otros tratamientos que aqu\u00ed se describen.<\/span><\/p>\n Cap\u00edtulo I<\/b><\/p>\n Definiciones, Alcance y Principios de la Pol\u00edtica de Tratamientos de Datos Personales.<\/b><\/p>\n 1.1<\/b> Autorizaci\u00f3n: <\/b>Es el consentimiento que da cualquier persona para que las empresas o<\/span> personas responsables del tratamiento de la informaci\u00f3n, puedan utilizar sus datos personales.<\/span><\/p>\n 1.2 Aviso de privacidad: <\/b>Es una de las opciones de comunicaci\u00f3n verbal o escrita que<\/span> brinda la ley para dar a conocer a los titulares la informaci\u00f3n, la existencia y las formas de acceder a las pol\u00edticas de tratamiento de la informaci\u00f3n y el objetivo de su recolecci\u00f3n y uso.<\/span><\/p>\n 1.3 Base de Datos: <\/b>Conjunto organizado de datos personales que son objeto del tratamiento.<\/span><\/p>\n 1.4 Dato personal: <\/b>Se trata de cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una<\/span> persona determinada, como su nombre o n\u00famero de identificaci\u00f3n, o que permitan determinar la identidad de dicha persona, como sus rasgos f\u00edsicos.<\/span><\/p>\n 1.5 Dato privado<\/b>: Es el dato que por su naturaleza \u00edntima o reservada solo es relevante para<\/span> el titular. Los gustos o preferencias de las personas, por ejemplo, corresponden a un dato privado.<\/span><\/p>\n 1.6 Dato p\u00fablico: <\/b>Es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados<\/span> datos p\u00fablicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros p\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.<\/span><\/p>\n 1.7 Dato semiprivado: <\/b>Son los datos que no tienen naturaleza \u00edntima, reservada, ni p\u00fablica<\/span> y cuyo conocimiento o divulgaci\u00f3n puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. Los datos financieros y crediticios de la actividad comercial o de servicios, son algunos ejemplos.<\/span><\/p>\n 1.8 Datos sensibles: <\/b>Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a<\/span> que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan su origen racial o \u00e9tnico, su orientaci\u00f3n pol\u00edtica, las convicciones religioS.A.S o filos\u00f3ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, as\u00ed como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, su g\u00e9nero identitario, y los datos biom\u00e9tricos, entre otros..<\/span><\/p>\n 1.9 Encargado del tratamiento: <\/b>Es la persona natural o jur\u00eddica que realiza el tratamiento<\/span> de datos personales, a partir de una delegaci\u00f3n que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deber\u00e1n ser administrados los datos.<\/span><\/p>\n 1.10 Responsable del tratamiento: <\/b>Es la persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que<\/span> decide sobre la finalidad de las bases de datos y\/o el tratamiento de los mismos.<\/span><\/p>\n 1.11 Titulares: <\/b>Son las personas naturales o jur\u00eddicas cuyos datos personales son objeto de<\/span> tratamiento.<\/span><\/p>\n 1.12 Tratamiento: <\/b>Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales,<\/span> tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n, consulta, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/span><\/p>\n CAP\u00cdTULO II<\/b><\/p>\n Finalidades del Tratamiento de Datos Personales en calidad de responsable del<\/b><\/p>\n Tratamiento<\/b><\/p>\n 1.1. <\/b>Conservar y administrar la informaci\u00f3n de la relaci\u00f3n laboral, civil o comercial con<\/span> los Titulares.<\/span><\/p>\n 1.2.<\/b> El cumplimiento de deberes legales, contables, comerciales y regulatorios.<\/span><\/p>\n 1.3. <\/b>El control y la preservaci\u00f3n de la seguridad de las personas, bienes e informaci\u00f3n<\/span> de la Compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n 1.4. <\/b>Cumplir el objeto de la relaci\u00f3n laboral, comercial o civil que se hubiere adquirido<\/span> con los Titulares.<\/span><\/p>\n 1.5.<\/b> Proteger la salud de los empleados y contratistas de la Compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n 1.6. <\/b>Prevenir y constatar la comisi\u00f3n de delitos o conductas delictivas por parte de los<\/span> empleados, contratistas y aspirantes, para lo cual se podr\u00e1n consultar distintas bases de datos y fuentes, tales como, bases de datos de la Polic\u00eda Nacional, Contralor\u00eda, Interpol, FBI, SDNT list (o \u201cLista Clinton\u201d), SARLAFT, as\u00ed como las redes sociales correspondientes, en la forma en la que se encuentren dispuestas.<\/span><\/p>\n 1.7. <\/b>Mantener comunicaci\u00f3n directa con los Titulares para temas relacionados con su<\/span> relaci\u00f3n laboral, civil o comercial.<\/span><\/p>\n 1.8. <\/b>Selecci\u00f3n de personal, administraci\u00f3n de contrataciones, manejo de relaciones laborales y cumplimiento de las obligaciones derivadas de la misma, otorgamiento de beneficios a sus empleados por s\u00ed mismo o a trav\u00e9s de terceros, as\u00ed como permitir el acceso de los empleados a los recursos inform\u00e1ticos de la Compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n 1.9. <\/b>Llevar un registro de las sanciones disciplinarias impuestas a contratistas y<\/span> empleados de la Compa\u00f1\u00eda.<\/span><\/p>\n 1.10.<\/b> La realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis estad\u00edsticos, comerciales, financieros, sociales y t\u00e9cnicos.<\/span><\/p>\n 1.11. <\/b>La comunicaci\u00f3n con los titulares para efectos contractuales, informativos y<\/span> comerciales.<\/span><\/p>\n 1.12. <\/b>Comprobaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de la identidad y antecedentes penales, disciplinarios,<\/span> financieros y crediticios de los Titulares.<\/span><\/p>\n 1.13. <\/b>Transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y datos personales de los<\/span> Titulares a aquellos terceros encargados de administrar el sistema de seguridad social en Colombia, as\u00ed como a compa\u00f1\u00edas aseguradoras.<\/span><\/p>\n 1.14. <\/b>Transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y datos personales de los<\/span> Titulares a terceros, en aquellos casos en que se presente sustituci\u00f3n patronal o en aquellos <\/span>casos en que la Compa\u00f1\u00eda ceda su posici\u00f3n contractual.<\/span><\/p>\n 1.15. <\/b>Transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y datos personales de los<\/span> Titulares a terceros, con el fin de dar referencias laborales y\/o profesionales sobre los Titulares.<\/span><\/p>\n 1.16. <\/b>Transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y los datos personales de los<\/span> titulares a compa\u00f1\u00edas operadoras de libranza, con el fin de que \u00e9stas consulten la informaci\u00f3n pertinente a efectos del otorgamiento de cr\u00e9ditos de libranza.<\/span><\/p>\n 1.17.<\/b> Guardar la memoria hist\u00f3rica y antecedentes de los ex empleados.<\/span><\/p>\n 2.1. <\/b>El desarrollo, ejecuci\u00f3n y cumplimiento de la relaci\u00f3n contractual que el Titular<\/span> tenga con la compa\u00f1\u00eda. En particular, en lo relacionado con el acceso y consulta de cualquier base de datos en los que se encuentre contenida la informaci\u00f3n de los Titulares para el estudio, otorgamiento y desembolso de los recursos de cr\u00e9ditos de libranza, as\u00ed como para la operaci\u00f3n de los mismos.<\/span><\/p>\n 2.2. <\/b>Cumplir con la propuesta de valor y el nivel de servicio ofrecido a cada segmento<\/span> de clientes y proveedores.<\/span><\/p>\n 2.3.<\/b> El cumplimiento de deberes legales, contables, comerciales y regulatorios.<\/span><\/p>\n 2.4. <\/b>La realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis estad\u00edsticos, comerciales, estrat\u00e9gicos, financieros,<\/span> sociales y t\u00e9cnicos.<\/span><\/p>\n 2.5. <\/b>La comunicaci\u00f3n con los Titulares para efectos contractuales, informativos y<\/span> comerciales.<\/span><\/p>\n 2.6. <\/b>El control y la preservaci\u00f3n de la seguridad de las personas, bienes e informaci\u00f3n<\/span> de la compa\u00f1\u00eda, para lo cual se podr\u00e1n consultar distintas bases de datos y fuentes, tales como, bases de datos de la Polic\u00eda Nacional, Contralor\u00eda, Interpol, FBI, SDNT list (o \u201cLista Clinton\u201d), SARLAFT, centrales de riesgo crediticio, as\u00ed como las redes sociales del Titular, en la forma en la que se encuentren dispuestas.<\/span><\/p>\n 2.7. <\/b>Comprobaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de la identidad y antecedentes penales, disciplinarios<\/span> financieros y crediticios de los Titulares.<\/span><\/p>\n 2.8. <\/b>Transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y datos personales de los<\/span> Titulares a las sociedades subsidiarias, filiales o afiliadas a la Compa\u00f1\u00eda, aliados comerciales o a otras sociedades o personas nacionales y\/o internacionales que la Compa\u00f1\u00eda encargue para realizar el Tratamiento de la informaci\u00f3n y cumplir con las finalidades descritas en la presente Pol\u00edtica y el objeto de la relaci\u00f3n comercial o civil con los Titulares, o para que dichos terceros asuman la posici\u00f3n de Responsables.<\/span><\/p>\n 2.9. <\/b>Transmitir, transferir y suministrar, a t\u00edtulo gratuito u oneroso, la informaci\u00f3n y<\/span> datos personales de los Titulares a aliados comerciales nacionales y\/o internacionales para que estos contacten a los Titulares para ofrecerles sus productos, informaci\u00f3n o servicios que a juicio de la compa\u00f1\u00eda puedan ser de inter\u00e9s del Titular.<\/span><\/p>\n 2.10. <\/b>Transmitir, transferir y suministrar la informaci\u00f3n y datos personales de los<\/span> Titulares a terceros nacionales y\/o internacionales, en aquellos casos en que la compa\u00f1\u00eda participe en procesos de fusi\u00f3n, integraci\u00f3n, escisi\u00f3n, liquidaci\u00f3n y\/o enajenaci\u00f3n de activos.<\/span><\/p>\n 2.11. <\/b>Realizar actividades de mercadeo, como lo son estudios de mercado, y realizar<\/span> actos de promoci\u00f3n de productos y servicios, entre otros conceptos similares.<\/span><\/p>\n 3.1. <\/b>El cumplimiento del objeto social de la compa\u00f1\u00eda y del portal web.<\/span><\/p>\n 3.2. <\/b>La realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis estad\u00edsticos, comerciales, estrat\u00e9gicos, financieros,<\/span> sociales y t\u00e9cnicos.<\/span><\/p>\n 3.3. <\/b>Realizar actividades de mercadeo, como lo son estudios de mercado, y realizar<\/span> actos de promoci\u00f3n de productos y servicios, entre otros conceptos similares.<\/span><\/p>\n 3.4.<\/b> La comunicaci\u00f3n con los titulares para efectos comerciales.<\/span><\/p>\n 4.1. <\/b>El cumplimiento del objeto social de la compa\u00f1\u00eda y del portal web.<\/span><\/p>\n 4.2. <\/b>La realizaci\u00f3n de an\u00e1lisis estad\u00edsticos, comerciales, estrat\u00e9gicos, financieros,<\/span> sociales y t\u00e9cnicos.<\/span><\/p>\n 4.3. <\/b>Realizar actividades de mercadeo, como lo son estudios de mercado, y realizar<\/span> actos de promoci\u00f3n de productos y servicios, entre otros conceptos similares.<\/span><\/p>\n 4.4.<\/b> La comunicaci\u00f3n con los titulares para efectos comerciales.<\/span><\/p>\n 5.1. <\/b>El cumplimiento del objeto social de la compa\u00f1\u00eda y del portal web.<\/span><\/p>\n<\/h2>\n
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